1. 제품이 고장 났습니다. 어떻게 해야 할까요?

아이들이 던지고 밟고 해서 쉽게 고장이 나는 것이 장난감입니다.

나무장난감의 가장 큰 단점도 고장이 잘 나는데 있습니다.
되도록 아이들이 조심스럽게 가지고 놀 수 있도록 도와주세요.

부러지거나 빠진 제품은 숲소리 주소로 배송해 주시면 수리해 드리도록 하겠습니다.

(저희 나무꾼이 최선을 다하겠지만 제품 상태에 따라 원형복원이 안될 수도 있습니다. ^^;)

2. A/S 비용은 어떻게 되나요?

특별한 경우가 아니면 A/S비용은 무료이며, 배송료만 고객님께서 내시면 됩니다.

(단, 제품 내용물 분실 등으로 인한 추가 물품에는 실비가 발생할 수 있습니다.)

3. 언제까지 A/S가 되나요?

저희 나무꾼이 평생 도와 드릴 거예요. ^^

그러나 무상 A/S기간은 제품 구매 후 1년 임을 이해해 주세요.


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