| 주문전 필수 체크 사항 |
. 숲소리의 모든 제품은 핸드메이드로 제작됩니다.
. 상품별 제작기일, 배송안내, 제품의 특징을 확인 후 신중한 주문 선택 부탁드립니다.
. 상품의 이미지는 사용자의 모니터설정에 따라 실제 이미지와 조금 차이가 있을 수 있습니다. |
| A/S 안내 |
. 제품 하자에 대하여 1년간 무상으로 A/S해 드립니다.
. 고객부주의, 파손 등의 이유로 A/S 신청시 비용이 청구됩니다.
. 가구 A/S문의는 010-2737-4482, 교구 A/S문의는 숲소리 카카오톡채널 로 문의 바랍니다. |
| 교환/반품 안내 |
. 단순 변심에 의한 교환이나 환불은 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.
* 각인 메시지를 신청하였을 경우 각인 메시지 비용 차감 후 환불됩니다.
. 제품하자의 경우는 무상으로 교환/반품해 드립니다. (배송 후 7일이내)
. 제품 설치 후 배송 기사와 함께 제품을 정확히 확인해주셔야 합니다.
. 환불은 상품 회수 및 확인 이후에 이루어집니다.
. 신용카드 환불은 카드사별 환불규정에 의거하여 다소 시일이 걸릴 수 있습니다.
. 컴퓨터 모니터 특성 및 설정에 따라 제품색상이 실제와 차이가 있을 수 있으며 이로 인한 반품은 불가합니다.
. 교환 및 환불 문의는 고객센터 (02-335-4482)로 연락 바랍니다. |
| 배송 및 설치안내 |
. 배송비는 장난감 및 가구 5만원이상, 직접배송 가구 (책장/서랍장/침대)는 100만원 이상 구매시 무료이며,
이하 금액 구매시에는 장난감 및 가구는 2500원, 직접배송 가구는 60,000원이 부과됩니다.
(직접배송 가구 배송비는 도서산간지역을 제외한 모든 지역 공통으로 적용됩니다.)
. 직접배송가구는 도서산간지역(제주도 및 기타 섬지역) 배송이 불가합니다.
. 배송일자는 상품별로 공지한 기간에 맞추어 진행됩니다.
사전에 고객님과 최대한 협의해 진행은 가능하지만, 스케줄상 불가할 수 있는점 양해바랍니다.
. 엘리베이터 이용불가 및 계단협소 등의 이유로 부득이 사다리차 등을 이용할 시 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
. 해외배송(EMS)은 고객님께서 개별적으로 진행해주셔야 합니다. |
