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숲소리 플친소

[미운영]자주묻는질문

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☞ 택배 송장번호는 등록되어 있는데 조회가 안됨
Date : 2021.04.13 14:33:52
Name : 숲소리 Hits : 10654
안녕하세요. 숲소리 A/S팀입니다.

■ 일반 예약 상품인 경우:

주문 확인 후 당일 혹은 다음 날 송장번호를 주문서에 입력합니다. 송장번호를 입력해야만
주문 내역을 물류센터로 이관 작업이 가능하기 때문입니다. 이와 같은 과정으로 송장번호가
자동으로 보여지게 됩니다. 구매하신 예약상품은 예약 차수에 맞춰 안전하게 배송 해드리고
있사오니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

택배사를 통해 송장번호 조회가 안되는 경우, 아직 출고 전이거나 출고 후 택배사 지점에서 바코드
입력을 안한 상태입니다. 출고 일정에 따라 순차적으로 배송될 예정이오니 조금만 기다려 주시면 됩니다.

■ 장기 예약 상품인 경우 :

장기 예약 주문 확인 후 배송 준비를 위해 당일 혹은 다음날 송장번호를 주문서에 입력하기 때문에
송장번호가 자동으로 보여지게 됩니다. 주문 시 혼선이 없도록 장기 예약 상품인지 꼭 확인 부탁드립니다.

※ 장기예약 상품 확인방법: 구매하신 상품명 하단에 안내되어 있습니다.

※ 장기 예약 상품인 경우 원자재 수급 문제로 인해 제작 기간이 일반 제품과 달리 긴 시간이 소요됨을
양해 부탁드립니다. 제작 완료 후 순차적으로 출고할 예정입니다.

※ 일반예약상품과 장기예약상품을 묶음으로 구매하신 경우 일반예약상품과 장기예약상품을 각 각
따로 보내드리고 있습니다.
(→주의: 송장번호는 동일하게 뜹니다. 장기예약상품이 (배송완료)로 뜨더라도 무시하시고 기다리시면
생산 완료되는 대로 순차적으로 배송 해드리고 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.)



※ 교구 배송 문의: 010-4716-2008
※ 가구 배송 문의: 010-2737-4482

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