A/S에 대한 상담이 필요하신 분은 

'숲소리 고객 센터' 혹은 '숲소리 카카오 플러스 친구'를 통해 연락을 주시기 바랍니다.

상담 내용과 함께 사진, 구매처, 구매자 정보를 알려주시면 보다 빠르고 정확한 상담이 가능합니다.

숲소리 고객 센터 : 02 - 335 - 4482

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품질보증기간은 제품의 인도일(설치)로부터 1년이며, 정상적인 사용 범위 내에서 발생한 품질, 성능 등의 하자에 대하여 무상으로 A/S가 가능합니다.

단, 다음의 경우 보증기간 내에도 추가적인 비용이 발생할 수 있습니다.

- 고객이 사용 중 발생한 파손 및 변형이 발생한 경우

- 설치 후 이동 또는 고객 과실에 의한 손상이 발생한 경우

- 고객 임의 개조에 의한 고장 또는 파손이 발생한 경우

- 천재지변(수해, 화재, 지진 등)으로 인한 고장 / 파손이 발생한 경우

- 소모성 부품(고무줄, 실 등)의 교체가 필요한 경우

고객서비스

* 품질보증기간 이후에는 유상으로 고객 서비스를 받으실 수 있습니다.

* 간단한 가공 / 조립 등 별도의 실비가 발생하지 않는 경우 고객의 택배비 부담만으로 진행합니다. 

* 부품 또는 제품 일부 교체의 경우, 실비가 발생할 수 있습니다.

* 제품이 단종되어 부품이 소진된 경우 A/S가 불가할 수 있습니다.