관리방법
부품이 떨어 졌어요?
혹 조립 부위가 떨어 지거나 마감 상태가 불량하다면 숲소리 고객 센터(02-335-4482)로 연락주세요.
소독은 어떻게 하나요?
유아용 친환경살균 소독수 (스프레이) 를 가제수건에 살짝 분사하여 나뭇결을 따라 닦아 주세요. 일주일에 한번 정도.
닦았더니 색이 묻어나와요?
천연원목 파둑은 빨간색 나무입니다. 아이가 입으로 가져가며 놀이하거나
물티슈로 닦으면 천연색이 베어 나와 옷이나 매트 등에 이염 될 수 있으니 구강기가 끝난 아이들이 사용할 수 있도록 해주세요.
구강기 아이가 입으로 가져가며 놀이해서 표면이 거칠어 졌어요.
숲소리 AS 센터로 보내주셔도 되고요, 숲소리 관리툴을 이용하시면 말끔히 복원됩니다. 원목의 장점이죠.
혹 조립 부위가 떨어 지거나 마감 상태가 불량하다면 숲소리 고객 센터(02-335-4482)로 연락주세요.
소독은 어떻게 하나요?
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닦았더니 색이 묻어나와요?
천연원목 파둑은 빨간색 나무입니다. 아이가 입으로 가져가며 놀이하거나
물티슈로 닦으면 천연색이 베어 나와 옷이나 매트 등에 이염 될 수 있으니 구강기가 끝난 아이들이 사용할 수 있도록 해주세요.
구강기 아이가 입으로 가져가며 놀이해서 표면이 거칠어 졌어요.
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배송·교환·반품
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. 숲소리 제품은 다양한 원목을 취급하는 시설에서 생산됩니다. 특정 수종(자작, 호두나무 등) 및 식물성 오일(호두기름, 견과류 등)에 알레르기 반응이 있을 수 있으니 반드시 확인 후 사용하세요. |
|---|---|
| A/S 정책 | ■ 제품 보증기간은 제품의 인도일(설치)로부터 1년이며, 정상적인 사용 범위 내에서 발생한 품질, 성능 등의 하자에 대해서 무상으로 A/S를 진행합니다. * 단, 다음과 같은 경우 보증기간 내에도 비용이 발생할 수 있습니다. - 고객이 사용 중 발생한 파손 및 변형이 발생한 경우 - 설치 후 이동 또는 고객 과실에 의한 손상이 발생한 경우 - 고객 임의 개조에 의한 고장 또는 파손이 발생한 경우 - 천재지변(수해, 화재, 지진 등)으로 인한 손상/고장이 발생한 경우 - 소모성 부품의 교체(고무줄, 실 등)를 요청할 경우 * 보증기간 이후에는 유상으로 서비스를 받으실 수 있습니다. - 간단한 가공 및 조립 등 별도의 실비가 발생하지 않는 경우 택배비 또는 소정의 출장비만으로 A/S 진행 - 부품 또는 제품 일부 교체의 경우 실비 청구 * 제품이 단종되어 부품이 소진된 경우 A/S가 불가할 수 있습니다. * 가구 A/S문의는 010-2737-4482, 교구 A/S문의는 숲소리 로 문의 바랍니다. |
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