안녕하세요, 숲소리 입니다.

주문시에 자꾸 오류가 나는 경우, 인터넷 사용 환경을 확인해주세요.

1. 브라우저 버전확인

숲소리 홈페이지는 익스플로러 9, 10, 11, 엣지,크롬 브라우저에 최적화되어 있습니다.
 

사용하시는 브라우저에 따라 홈페이지 이용이 원활하지 않을 수 있으므로

원활한 이용을 위해 사용중인 브라우저의 버전을 확인하시고 업데이트 해주세요.

2. 팝업차단 확인

팝업차단시 주문이 제대로 진행되지 않을 수 있습니다.
팝업차단 사용안함으로 변경 후 새창을 열어 다시 주문을 시도해 보세요.

인터넷창의 도구메뉴 → 팝업차단 → 팝업차단 사용안함으로 변경해주세요.
인터넷창 종료 후 새창을 열어 다시 주문을 시도해 보세요. 

네. 가능합니다.

다만 비회원 주문시 주문날짜와 주문번호를 반드시 수기 메모해두셔야

이후에 배송진행 현황을 조회하실 수 있으니 꼭! 확인해주세요.

숲소리는 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 회원제로 운영되고 있습니다.

숲소리의 회원이 되시면, 가입 축하 적립금을 비롯해 각종 이벤트 소식을 가장 먼저 전해드리고 있습니다.

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※ 예약구매 및 배송관련 데이터 관리 문제로 전화주문은 되지 않습니다.

구매후 메시지를 수정하거나 내용을 추가하고 싶은 경우에는 
숲소리 카카오톡 1:1문의 또는 A/S센터로 문의해주시기 바랍니다.
(상품페이지 하단에 남기실 경우 확인이 어려워 반영되지 않습니다.)

제품이 발송된 후에는 메시지 변경이 불가하오니 메시지 상품 구매시 참고해 주세요.

※ 숲소리 A/S센터: 02-335-4482 

1. 모든 상품에 메시지 서비스 적용이 가능한가요?
 -본 서비스는 유료서비스로, 메시지 서비스 옵션이 포함된 교구&가구에 한해 제공해 드리고 있습니다. 

2. 메시지는 몇 글자까지 가능한가요? 줄 바꿈은 어떻게 표시 하나요?
 -최대 20자까지 작성 가능하나 15자 내외가 적당하고 예쁩니다. 줄 바꿈은 "/"로 표기해 주세요.

3. 한자, 이모티콘, 언어, 외국어 가능한가요?
 -기본적인 특수기호만 가능합니다. 언어는 한글, 영문 외에는 불가합니다.

4. 폰트는 바꿀 수 있나요?
 -빙그레체만 가능하며 다른 폰트는 불가합니다.

5.각인 메시지만 따로 구매할 수 있나요?
 -네, 구매할 수 있습니다.

▶ 교구 각인 메시지: 2,500원
▶ 침대 각인 메시지: 12,000원

※ 택배비는 별도 2,500원이며, 구매를 원하실 경우A/S센터로 접수 해주시면 개인결제창 만들어 드리고 있습니다.
 

나무는 호흡을 합니다.

나무는 건조 과정과 제작 과정을 통해 작품이 되지만 그 후에도 공기 중의 수분을 흡수합니다.
숲소리는 이런 나무의 특징을 살려 나무가 숨을 쉬도록 제품을 만들었습니다.

실내 온도와 습도에 따라 신축, 뒤틀림 등의 약간의 변형이 있을 수 있으니 난로나 햇빛,

습기가 많은 장소는 피해주시고 물을 이용해 세척하지 말아주세요.

나무는 작품이 되어서도 살아있습니다.
숲에서 자란 나무는 형태를 바꾸어 우리 생활의 장에 새롭게 태어납니다.

물에 넣거나 큰 충격을 주는 것은 피해주세요.

닦을 때는 알코올 또는 미지근한 물을 부드러운 천에 조금만 적셔 결을 따라 가볍게 닦거나 

유아용 살균소독수를 이용해 닦은 후 통풍이 잘되는 곳에서 천천히 말려주세요.

안녕하세요, 숲소리 입니다.

별도의 선물포장 서비스는 제공되지 않습니다. 구매시 참고해주세요.

숲소리 전 제품은 깔끔하게 박스포장이 되어 있습니다.
기본 박스포장이 심플하고 깔끔하기 때문에 받으시는 고객분들께서도 만족스러워 하신답니다.

안녕하세요. 숲소리 입니다.

숲소리에서 판매되고 있는 팜프링 라텍스 매트리스는 야자나무 열매인 코코넛 섬유와

천연고무나무 유액만으로 만드는 친환경 매트리스로 방사능 물질인 라돈으로부터 안전합니다.

팜프링 라텍스 매트리스는 안전기준치 4pci/l(148Bq/m3)로, '라돈아이' 측정 결과 0.14pci/l 를

환산하면 20.72Bq/m3입니다. 이는 주택기준치의 1/10 수준이며, 미국 농무부 USDA 오가닉인증과 함께

아닐린, 포름알데히드 무검출 인증을 받은 안전한 매트리스로 안심하고 사용하셔도 됩니다.