안녕하세요. 숲소리 입니다.


■ 생일 축하 쿠폰

회원가입 후 마이페이지-회원정보변경에서 아이생일을 등록해주시면

생일 축하 5% 할인쿠폰을 발급해 드립니다.

쿠폰은 아이 생일 14일전 자동발급되며, 마이페이지에서-쿠폰내역에서 확인 가능합니다.

※ 발급 후 30일 이후에는 자동 소멸되니 꼭 기간안에 사용하세요.
※ 다른 쿠폰과 중복사용할 수 없습니다.(일부 제품 및 이벤트 상품에는 사용이 제한될 수 있습니다.)


■ 회원가입 즉시 사용 가능한 웰컴 쿠폰팩

숲소리의 소중한 회원이 되시면, 최초 1회 사용 가능한 카테고리별 웰컴 쿠폰팩이 발급됩니다.

※ 발급 후 3개월 이후에는 자동 소멸되니 꼭 기간안에 사용하세요.
※ 다른 쿠폰과 중복사용할 수 없습니다.(일부 제품 및 이벤트 상품에는 사용이 제한될 수 있습니다.)

■ 구매 적립금 2%

구매 횟수 상관없이 적립되며 현금처럼 사용 가능합니다.

마이페이지-적립금내역에서 적립내역 확인 가능하며, 적립금이 정상 지급되지 않은 경우
숲소리 카카오톡채널(플러스친구)을 통해 1:1문의해 주시기 바랍니다.

※ 적립금 사용방법

상품 구매시 주문자 정보에서 사용을 원하시는 금액을 수기로 등록하시면 됩니다.
적립금은 3,000원부터 최대 100,000원까지 자유롭게 사용 가능합니다.

적립금 지급 1년 이후에는 자동 소멸되니 꼭 기간안에 사용하세요.

■ 첫구매 감사 적립금

카카오톡 플러스 친구 추가 후 첫 구매 쿠폰을 받아 마이페이지에 등록하세요.

[마이페이지 > 쿠폰내역 > 쿠폰 인증번호 등록하기]에 등록하시면 바로 사용 가능합니다.

※ 일부 제품 및 이벤트 상품에는 사용이 제한될 수 있습니다.

※ 적립금이 정상 지급되지 않은 경우 숲소리 카카오톡채널(플러스친구)을 통해 1:1문의해 주시기 바랍니다.

https://soopsori.co.kr/shop/page.html?id=4

회원혜택페이지를 참고부탁드립니다

1. 단순변심의 경우 상품 수령일로부터 7일이내 반품 가능합니다.
2. 상품이 원상태가 아닐 경우-상품 및 상품박스, 상품 안내 용지 등이 훼손된

   경우에는 반품이 불가합니다.

3.가구 제품의 경우 설치 이후 교환, 환불이 불가합니다.

예)상품박스 위 테이프 포장 및 송장 부착등 훼손될 경우 반품 불가 사유가 되어

   수취거부를 하오니 반드시 겉포장을 해주세요.

4. 상품박스 안쪽에 반품사유/구매 사이트/구매금액/성함/연락처/주소를 메모 후 

   포장하여 숲소리 물류센터 A/S팀쪽으로 보내주시기 바랍니다. 

※ 단, 매장 구매시(매장명 기재) / 타사이트 구매 시(사이트명 기재)
  -카드 결제: 상품 회수 확인 후 7일 이내 카드 취소 처리)
  -현금 결제: 메모에 환불 받으실 은행계좌 / 은행명 / 예금주 기재


▶숲소리는 CJ대한통운을(1588-1255 / 월~금 09:00 ~ 18:00 / 토 09:00 ~ 13:00)
이용합니다.

-일반 교구 상품: 택배비 3,500원 동봉
-인디언플레이텐트, 르파파_매트, 원목행거, 유아소파, 숫자영어블럭: 택배비 5,000원 동봉
-목마, 2인소파, 매트리스_라텍스: 택배비 8,000원 동봉

※ 택배 발송시: 선결제 부탁드립니다.
※ 착불 반품시: 상품내에 택배비를 함께 동봉하신 후 착불로 보내주세요.

▶타 택배사(ex 롯데택배, CU포스트, 우체국 등)를 이용하실 경우 발생되는 추가요금은
고객님 부담이며, 선결제 부탁드립니다.

▶반품 보내실 주소: 경기 파주시 검산동 439-9 숲소리 AS팀

▶숲소리 AS센터: 02-335-4482

구매한지 1년 미만인 상품은 무료로 A/S가 가능합니다.

부서진 제품의 부품을 모두 모아 A/S센터(파주물류센터)로 보내주세요.
메모지에 성함, 연락처, 주소, A/S요청내용을 간단히 적어

택배비와 함께 동봉해 보내주시면 됩니다. (고객 착불 발송 불가)

-무료배송으로 받으신 경우: 왕복택배비 7,000원 동봉
-일반배송으로 받으신 경우: 편도택배비 3,500원 동봉
-중형(유아소파, 플레이텐트): 왕복택배비 10,000원 동봉
-대형(목마, 매트리스): 왕복택배비 16,000원 동봉

수리 기간은 2~3주 소요됩니다.

A/S센터(파주물류센터) 주소: 경기도 파주시 검산동 439-9 숲소리

※ 가구 A/S접수 문의: 010-2737-4482
※ 교구 A/S접수 문의: 02-335-4482 

안녕하세요, 숲소리 입니다.

별도의 선물포장 서비스는 제공되지 않으나 기프트세트를 별도로 구매하실 수 있습니다.

기프트세트는 쇼핑백(사이즈 선택) + 메시지카드로 구성되어있습니다.

택배 발송 상품

  - 교구 및 일부 가구

  - 10만원 이상 무료 배송

  - 10만원 미만 3,500원

  - 제주도 및 일부 도서산간 지역 5,000원 추가

직접 배송 상품

  - 침대 / 책장 / 서랍장 등

  - 150만원 이상 무료 배송

  - 150만원 미만 60,000원

  - 제주도 및 일부 도서산간 지역은 배송이 불가합니다.

  - 배송일정은 고객님과 협의하여 진행됩니다.

  - 부득이한 사유로 사다리차 이용이 필요한 경우 발생하는 비용은 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.

  - 해외배송(EMS 등)은 불가합니다.

나무는 호흡을 합니다.

나무는 건조 과정과 제작 과정을 통해 작품이 되지만 그 후에도 공기 중의 수분을 흡수합니다.
숲소리는 이런 나무의 특징을 살려 나무가 숨을 쉬도록 제품을 만들었습니다.

실내 온도와 습도에 따라 신축, 뒤틀림 등의 약간의 변형이 있을 수 있으니 난로나 햇빛,

습기가 많은 장소는 피해주시고 물을 이용해 세척하지 말아주세요.

나무는 작품이 되어서도 살아있습니다.
숲에서 자란 나무는 형태를 바꾸어 우리 생활의 장에 새롭게 태어납니다.

물에 넣거나 큰 충격을 주는 것은 피해주세요.

닦을 때는 가제 수건 또는 물기 없는 티슈로 표면을 가볍게 닦거나(물티슈 사용금지) 

유아용 살균소독수를 이용해 닦은 후 통풍이 잘되는 곳에서 천천히 말려주세요.

■ 매트리스 권장 사이즈

1. 우드베어키즈 침대: 1100*2000(mm) 슈퍼싱글 사이즈
2. 스토리 침대: 1100*2000(mm) 슈퍼싱글 사이즈

※주의

숲소리에서 권장하는 사이즈와 타사 슈퍼싱글 사이즈가 서로 상이할 수 있습니다.

꼭 사이즈 및 두께 확인 후 구매 부탁드립니다.


■ 매트리스 권장 두께

1. 우드베어키즈 침대

권장 두께는 8cm(80mm)이며, 안전한 가드 높이를 확보하기 위해 매트리스 두께를
12cm이하로 제한하고 있습니다.

2. 스토리 침대

권장 두께는 8cm(80mm)이며, 안전한 가드 높이를 확보하기 위해 매트리스 두께를
12cm이하로 제한 하고 있습니다.

※주의

매트리스 두께가 12cm가 넘어가면 가드 역할을 제대로 못할 수 있습니다.


■ 자동차침대 매트리스 권장 사이즈 및 두께

1. 매트리스 권장 사이즈: 1000*2000(mm) 싱글사이즈

2. 매트리스 권장 두께:

8cm(80mm)이며, 안전한 가드 높이를 확보하기 위해 매트리스 두께를
12cm이하로 제한 하고 있습니다.
 

20% 예약할인 제도란 고객님께 미리 주문을 받아 해당 제품을

주문된 수량만큼 생산해 배송하는 시스템입니다.

숲소리는 작업의 특성상 많이, 한번에 빠르게 제작을 할수가 없습니다. 

조금 느리더라도 정성껏 제작하여 보내드립니다.

숲소리는 예약할인 제도를 통해 원자재 비용, 물류, 재고부담을 줄이고,

이렇게 절감한 비용을 제품가격에 반영하여 고객님들이 숲소리 제품을

조금 더 저렴하게 구매하실 수 있도록 하고 있습니다.

예약할인 상품은 주문후 제작기간, 물류기간까지 약 30~40일이 소요됩니다.

예약할인 주문기간이 지나면 취소/환불/상품변경이 어렵기 때문에 한번 더 확인 후 결제해주세요!