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질문/답변
낚시대 줄이 끊어졌어요.
나무에서 붉은색이 묻어나요.
제품이 고장 났어요. 어떻게 해야 하나요?


아이들이 던지고 밟고 해서 쉽게 고장 나는 것이 장난감입니다.

원목교구 역시 안전하고 튼튼한 장점이 있지만

아이들이 활동놀이를 통해 던지고 밟으며 고장이 날 수 있습니다.


되도록 아이들이 조심스럽게 가지고 놀 수 있도록 도와주세요.

부러지거나 부품이 빠진 제품은 숲소리 A/S센터(파주물류창고)로 배송해 주시면 수리해 드리도록 하겠습니다.
A/S관련 자세한 내용은 A/S 비용 안내를 참조해주세요.


※ 숲소리 나무꾼이 최선을 다하겠지만 제품 상태에 따라 원형복원이 안될 수도 있습니다. ^^;
교구 A/S 접수방법

고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 

 

숲소리 [A/S센터: 02-335-4482]로 문의해 주시거나

숲소리 [카카오톡채널]을 통해 문의해주시면 담당자가 확인 후 

A/S 처리관련 안내를 해드리고 있습니다.

 

 

※ 숲소리 카카오톡 채널 추가하는 방법

카카오톡에서 @숲소리를 검색 후 채널추가를 하신 후 문의글을 남겨주시면

1:1채팅을 통해 간편하게 상담 받으실 수 있습니다.  

 

 

 
가구 A/S 접수방법

고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 

 

숲소리 [가구 A/S센터: 010-2737-4482]로

문제가 있는 부분을 촬영 후 사진과 함께 문자 접수해주시면

담당자가 확인 후 A/S 처리관련 유선 및 문자 안내를 해드리고 있습니다. 

 
결제수단의 종류

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결제대행사인 한국사이버결제 (KCP) 를 통하여 양질의 결제 수단을 제공하고 있으며

현재 신용카드 ( 직불 , 체크카드 포함 ) 및 실시간 계좌이체 , 법인계좌 온라인입금 (5 개 시중은행 ) 을 진행하고 있습니다.
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