1. 회원가입 또는 주문 시 완료페이지로 이동되지 않고 멈추는 현상

① Adobe 관련 프로그램 정상 설치가 되지 않으실 경우

http://www.adobe.com/kr/ 접속하시어 우측 하단에 있는 Adobe Reader DC, Adobe Flash Player, Adobe AIR를 수동설치 하시기 바랍니다

▶ 아래 이미지를 클릭하시면 해당 페이지로 이동합니다

② 카드결제시 모듈설치가 자동으로 되지 않은 경우

http://www.kcp.co.kr/technique.plugIn.do 접속하시어 기술지원메뉴에서 제공되고 있는 전자지불 플로그인(ActiveX)를 수동설치 하시기 바랍니다

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2. 주문서 작성 및 회원가입이 안되는 현상

① 브라우저에서 호환성 보기를 설정해주세요

호환성에 문제가 있을 경우 주소 표시줄 오른편에 호환성 보기 아이콘이 보여집니다.

호환성 보기 아이콘을 클릭하면 파란색으로 변경되고 호환성 보기가 적용됩니다.

적용 이후에는 하위 버전의 익스플로러에서 보여지는 것과 동일하게 보여지게 되어 텍스트, 이미지가 깨지거나 정렬이 안 맞는 등의 표시 문제도 대부분 해결 됩니다.


[호환성 보기 아이콘이 보이지 않으실 경우]

주소 표시줄에서 호환성 보기 아이콘이 나타나지 않는 경우에는 아래와 같은 방법으로 설정해 주세요.

- '도구 > 호환성 보기 설정(B)'를 선택하세요.

- 상점 URL을 입력하신 후 추가 버튼을 눌러 호환성 보기 웹사이트로 추가하세요.

- 호환성 보기 웹사이트로 추가하면 관리자에 접속할 때마다 호환성 보기가 자동으로 적용되므로 한번의 설정으로 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.